Сервисный центр
"ИГРУШКИ KIDDISVIT ДОЛЖНЫ ПРИНОСИТЬ РАДОСТЬ"

Сервисный центр Компании KIDDISVIT всегда готов помочь, чтобы это было так, даже если с вашей игрушкой что-то случилось. Если у вас сломалась игрушка, потерялись детали или возникли какие-либо другие проблемы - сотрудники сервисного центра KIDDISVIT с радостью помогут вам в максимально сжатые сроки решить любую проблему. 

Телефоны:

Адрес: г. Днепр ул. Варваровская 32

Skype: service_kiddisvit

Почта: v.jacyk@kiddisvit.ua

 

Что делать если у меня поломалась игрушка?

Первое, что нужно сделать это заменить батарейки в игрушке. Этот простейший и единственный вид ремонта, который мы рекомендуем делать самостоятельно.

Если замена батареек не помогла, обратитесь за консультацией к нашим специалистам, они помогут. Сделать это можно позвонив в сервисный центр +380675612294 (есть Viber) либо +380957591292. Почта: v.jacyk@kiddisvit.ua

Можно снять фото или видео поломки и отправить в вайбер. 

Какие товары Вы ремонтируете?

Мы занимаемся гарантийным, постгарантийным и платным ремонтом всех товаров, поставщиком которых является компания KIDDISVIT.

Как мне узнать поставщика моей игрушки?

Обратите, пожалуйста, ваше внимание на стикер, который зачастую расположен возле штрихкода на упаковке. На стикере есть вся информация о производителе и поставщике. Кроме того на наших игрушках Вы всегда можете найти наш обновленный логотип.   

Что делать, если мы уже выкинули упаковку и нет возможности проверить поставщика?

Обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержи +380675612294 (есть Viber). Сотрудники сервисного центра помогут вам идентифицировать поставщика игрушки по её фотографии

Как передать товар на ремонт?

Для ремонта товара обращайтесь в наш сервисный центр, расположенный по адресу: г. Днепр, ул. Варваровская, 32. Часы работы - с 9:00 до 18:00 в будние дни. На проходной необходимо позвонить в дверь и сообщить, что вам нужно пройти в сервисный центр.

Сервисный центр расположен в Днепре, что делать если я из другого города?

Вы можете отправить нам товар адресной доставкой, воспользовавшись услугами курьерской службы Новая Почта, УкрПочта или JustIn. Доставку следует выполнить на: ООО КИДДИСВИТ, телефон +380678805518, г. Днепр НП №28. После отправки нужно сообщить номер декларации. Есть также возможность адресной доставки, в данном случае всю информацию просьба уточнить по телефону: +380675612294 (есть Viber).

Кто оплачивает доставку?

В течение гарантийного срока доставка товара в обе стороны бесплатная. По истечении гарантийного срока доставку товара оплачивает клиент.

Какова средняя продолжительность ремонта?

2 дня с момента получения товара.

Какова стоимость услуг диагностики?

Диагностика бесплатная.

Какова средняя стоимость ремонта?

10-15% от стоимости товара.

Вы даете гарантию на ремонт?

Да, гарантия на ремонт составляет от 30 до 90 дней в зависимости от вида ремонта.

Какие существуют условия возврата и обмена игрушки?

С условиями возврата игрушки можно ознакомиться здесь

Какие услуги оказывает сервисный центр?

С полным перечнем услуг сервисного центра можно ознакомиться здесь

Срок действия гарантии
Срок действия гарантии

Срок действия гарантии на бренды

Обмен и возврат
Обмен и возврат

Условия обмена и возврата товаров

Услуги сервисного центра
Услуги сервисного центра

Перечень услуг сервисного центра